一个智慧的口才家一定要做到随机应变，针对听众的不同情况采取不同的说话策略，这样才能和任何人都顺畅沟通。
在一家石膏企业担任外务员时，吉姆就已经知道一般人对自己名字的兴趣，绝对胜于世上其他的文字。如果能把对方的名字当面叫出，对对方而言是一种尊重。相反的，如果把对方的名字忘了或记错，后果就难以想像了。
强化升华，主导新绽放。
? 提升个人生命品质；
? 提升关系连接品质；
? 提升富足成功品质。
培养自信，展现自我的内在力量 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。
有没有一个词语，一讲出来就会立刻赢得别人的好感，可以化敌为友，抚平自私心理，可以提高自尊心？有，这个词就是“谢谢”。一句“谢谢”，可以让帮助你的人感到欣慰，也体现了你的礼貌。说声“谢谢”，本是世界上最容易，也是最为可靠的办法。然而，它却常常被人轻视，或因太简单而被忽略。我们常常听到这种抱怨：“我并不介意做所有这些事，只要他每次能说声‘谢谢’。”“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说。”“谢谢”这个词语虽然简单，但是它的背后却包含着对别人的理解和尊重。
语调是语言的调节剂（1）
在与人面对面谈话时，用眼睛适当地看着对方，能给对方一种受到尊重的感觉。如果谈话时，不停东张西望，或者看着别处，会给人一种“目中无人”的感觉。
例如：“枪杆子里面出政权”；“我们的原则是党指挥枪，而决不容许枪指挥党”。这里用军队中的战斗武器“枪”来代指军队，形象地说明了党和军队之间的关系。
滔滔不绝、一泻千里的演讲虽然流畅优美，但是如果缺少诚意，那就失去了吸引力，如同一束没有生命力的绢花，很美丽但不鲜活动人，缺少魅力。
要想在当众说话中获得成功，有必要给自己某些积极的暗示。
美国著名盲聋作家、教育家海伦·凯勒，小时候被猩红热夺去了她的听力和视力。
我可以做出选择，我可以改变现状。其实，我也可以选择接受现实，就做一个不要上台的人。
音量的控制
首先要克服恐惧心理。
当别人指出你的错误和不足的时候，你要虚心接受，积极改正错误；当别人的意见和你不一致时，也要耐心倾听。不同意别人的观点时，不妨一笑而过。
官员哈哈大笑：“刚才有人说我有30亿，你听到了吗？”
小海路上遇到车祸，当场身亡，小海的朋友把这个噩耗告诉小海的父亲：
高明的承接技巧让谈话高潮…
