专题模仿。几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。
懂得如何赞美别人
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
像这样的例子不胜枚举,伟大的演说家第一次当众讲话时也难免失败,所以你也不必给自己增添太多的心理负担。即使第一次失败了,也没有关系,一定要不断鼓励自己:“失败乃成功之母。经过努力和学习,一定能不断提高。”
别人当众提出不便直接回答的问题时,巧妙应对:
这一特点,人们在日常言语、社交谈话、会谈报告、节目主持,以及一些论辩、促销、导游等多种口才表现形式中可见一斑。
这样的认知和非理性信念会让人畏首畏尾,质疑自己的能力,成天生活在未知的恐惧中,影响了正常的生活和工作。这些都源于过去的经历形成的不现实非理性模式。
饱满圆润、悦耳动听的声音应该怎么练就呢?
在当众讲话前,应该做好充分的准备。首先要提高自己的说话能力,力求做到口齿清晰、声音洪亮、感情饱满。并且还要努力提高自己的学术水平、业务水平,使自己的讲稿言之有物。其次,要对听众有充分的了解,才能“对症下药”。
事实上,不管在什么时间,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才应用的。
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
所以,在你开始说话前,首先要树立你的自信心! 下面就给大家介绍一些训练自信的方法,激发大家的潜在力量。
两小时的课,他需要准备二十个小时。而比他更受欢迎的前辈为了这两小时,要花四十个小时去准备。这得耐得住多大的寂寞才能做到呢?
尤其是和不善言辞的人或者陌生人交谈时,巧妙地运用提问,能不断获取有效的信息,从而产生谈资。
所以,我们与陌生人交谈时要把握以下分寸:
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